Termino y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Floripondia Chile

1. Uso del sitio web

Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones de uso. Asimismo, acepta cumplir con todas las leyes y normativas aplicables conforme a la legislación vigente en Chile.

El uso de cualquier servicio ofrecido en este sitio estará sujeto también a las políticas, reglas y condiciones específicas aplicables a dichos servicios.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.

Floripondia Chile se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.

2. Actividad comercial

Floripondia Chile pone a disposición de sus clientes productos de joyería y accesorios. Los colores y características de los productos se exhiben en el sitio web de la forma más fiel posible.

Sin embargo, los colores pueden variar dependiendo del dispositivo o pantalla desde el cual se visualicen, por lo que Floripondia Chile no se hace responsable por diferencias de color percibidas por el cliente.

3. Garantía

Los productos cuentan con garantía únicamente por defectos de fabricación.

Se consideran defectos de fabricación:

  • piezas despegadas

  • terminaciones defectuosas

  • fallas estructurales del producto

La garantía no cubre:

  • desgaste natural del producto

  • cambio de color por uso o contacto con la piel

  • daño por mal uso o manipulación indebida

En caso de no estar satisfecho con su compra, el cliente podrá solicitar cambio o crédito en tienda, siempre que el producto cumpla con las condiciones establecidas por la empresa.

Los costos de envío asociados a devoluciones serán responsabilidad del cliente, salvo en casos de defectos de fabricación.

4. Materiales y características de los productos

Algunos productos pueden estar elaborados con Gold Filled o baño en oro, lo que significa que no están fabricados completamente en oro macizo.

Este material es resistente, sin embargo en algunos casos puede presentar cambios dependiendo del pH de la piel de la persona o del uso cotidiano.

Los accesorios con baño en oro cuentan adicionalmente con un recubrimiento protector, pero aun así el comportamiento del material puede variar según cada usuario.

5. Responsabilidad limitada

Floripondia Chile no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web, incluyendo, pero no limitado a:

  • fallas técnicas

  • interrupciones del servicio

  • errores en el sistema

  • problemas de conexión a internet

Asimismo, Floripondia Chile no se responsabiliza por fallas en los servicios de pago proporcionados por terceros, tales como bancos, plataformas de pago o proveedores de servicios de internet.

La responsabilidad máxima de Floripondia Chile frente a cualquier reclamo estará limitada al valor del producto adquirido por el cliente.

6. Medios de pago

Los pagos en el sitio web podrán realizarse mediante los siguientes medios:

  • tarjetas de crédito

  • tarjetas de débito

  • transferencias electrónicas u otros medios habilitados por la plataforma de pago

Floripondia Chile utiliza sistemas de pago seguros proporcionados por terceros especializados.

7. Precios

Los precios publicados en el sitio web incluyen impuestos cuando corresponda.

El valor final de la compra puede incluir:

  • precio del producto

  • impuestos aplicables

  • costos de envío

Floripondia Chile se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio válido será el que se encuentre publicado al momento de confirmar la compra.

8. Promociones

Las promociones publicadas en la tienda online son exclusivas para compras realizadas a través del sitio web, salvo que se indique lo contrario.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo:

  • marcas

  • logotipos

  • imágenes

  • diseños

  • textos

  • fotografías

son propiedad exclusiva de Floripondia Chile o cuentan con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

10. Comentarios y opiniones

Floripondia Chile se reserva el derecho de publicar, moderar o eliminar comentarios realizados por los usuarios en el sitio web.

Los comentarios deberán realizarse con un lenguaje respetuoso y relacionado con el contenido del sitio.

11. Contacto

Para consultas, comentarios o solicitudes relacionadas con este sitio web, puedes contactarnos a través de:

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@floripondiachile